Všeobecné obchodní podmínky (Terms of Service)

Platnost od: 1. ledna 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti smluvních stran vznikající v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím (MoveBetter International Health Ltd., ve spolupráci s distribučním partnerem pro ČR) a kupujícím (spotřebitelem) prostřednictvím internetového rozhraní na webu MoveBetter.

2. Objednávka zboží a uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží na webových stránkách je informativního charakteru. Odesláním vyplněného objednávkového formuláře na záložce Objednávka zákazník činí nezávazný návrh na uzavření smlouvy. Následně je zákazník kontaktován zástupcem zákaznického servisu pro telefonické ověření parametrů objednávky, doručovací adresy a ceny. Kupní smlouva je uzavřena momentem telefonického potvrzení objednávky oběma stranami.

3. Cena zboží a platební podmínky

Kupní cena doplňku stravy Uroprostan je 890 CZK za balení (20 kapslí) včetně všech zákonných daní a poplatků. Platba za zboží probíhá výhradně při převzetí zásilky (na dobírku) v hotovosti nebo platební kartou kurýrovi přepravní společnosti. Zákazník neprovádí žádné platby předem.

4. Dodací podmínky

Zboží je doručováno po celém území České republiky prostřednictvím expresních kurýrních služeb. Standardní dodací lhůta činí 2–3 pracovní dny od telefonického potvrzení objednávky. Zboží je expedováno v neutrálním diskrétním obalu.

5. Odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů

V souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku má kupující (spotřebitel) právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Upozornění: V souladu s § 1837 písm. e) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (otevřené balení doplňku stravy). Zboží musí být vráceno v původním nepoškozeném obalu s neporušenou bezpečnostní pečetí.

6. Reklamace a práva z vadného plnění

Záruční doba na spotřební zboží činí 24 měsíců nebo do data minimální trvanlivosti vyznačeného na obalu výrobku. V případě zjištění vady nebo poškození zásilky při přepravě kontaktujte neprodleně klientské centrum na e-mailu [email protected].

7. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz.