Doprava a podmínky vrácení zboží

1. Rychlost a způsob doručení v ČR

Všechny objednávky doplňku stravy Uroprostan jsou expedovány z našeho logistického centra v České republice prostřednictvím spolehlivých kurýrních partnerů.

  • Doba dodání: Obvykle 2 až 3 pracovní dny od telefonického potvrzení objednávky operátorem klientského centra.
  • Oblast doručení: Celé území České republiky (všechna města i menší obce).
  • Notifikace: V den doručení obdržíte SMS a e-mail od kurýrní služby s časovým oknem doručení a telefonním číslem na kurýra.

2. Diskrétní balení zásilky

Plně respektujeme vaše soukromí. Každá objednávka je zabalena do pevné, zcela neutrální kartonové krabice nebo neprůhledné obálky bez jakýchkoliv log, názvů produktu nebo reklamních nápisů. Na adresním štítku jsou uvedeny pouze technické údaje odesílatele a doručovací adresa. Ani doručující kurýr nezná obsah zásilky.

3. Platební podmínky – Platba při převzetí (dobírka)

U nás neplatíte předem žádné peníze. Částku 890 CZK uhradíte až při fyzickém převzetí zásilky kurýrovi:

  • V hotovosti kurýrovi.
  • Platební kartou přes přenosný platební terminál kurýra.

4. Podmínky vrácení zboží (odstoupení od smlouvy)

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 kalendářních dnů od převzetí zboží.

Vzhledem k hygienickým předpisům a povaze doplňků stravy musí být vrácené zboží v původním, nepoškozeném balení s neporušenou ochrannou fólií/pečetí. Zboží s porušenou pečetí nelze z hygienických a zdravotních důvodů vrátit.

5. Postup při vrácení nebo výměně

Pro zahájení procesu vrácení zboží postupujte následovně:

  1. Zašlete e-mail na adresu [email protected] s číslem vaší objednávky a sdělením, že odstupujete od smlouvy.
  2. Náš pracovník vám obratem zašle přesné instrukce a adresu sběrného skladu v ČR pro odeslání balíčku.
  3. Po doručení a kontrole neporušenosti balení vám bude částka vrácena na vámi uvedený bankovní účet do 14 dnů.